Blanca Jessica Hernández Puertocarrero, de 30 años, perdió contacto con su familia desde el 3 de noviembre. Residía en 1500 S Adama Ave Apt 204 Marshfield, Wisconsin. Según su familia, ese día mantuvo comunicación hasta las 10 de la noche, cuando su teléfono se desconectó y desde entonces no se ha sabido nada más de ella.
Su familia contactó a su pareja, Deybin Castro Gutiérrez, quien afirmó que el día de la desaparición él no se encontraba en casa. No ha querido informar a la policía por temor a problemas debido a su situación migratoria ilegal.
Su tía y su madre comentan que él no proporciona información sobre el paradero de Blanca, cambia de versión y ofrece excusas.